Vos questions, nos réponses

Tout propriétaire de commerce : boutique, dépôt, commerce de gros, atelier. L'inscription crée votre compte de propriétaire ; ce sont ensuite vous qui invitez vos employés, et personne d'autre n'entre dans votre commerce sans votre accord.

Soit votre numéro de téléphone (avec un code secret de 6 chiffres), soit une adresse email (avec un mot de passe d'au moins 8 caractères). Ajoutez le nom et la ville de votre commerce. Le logo est facultatif : vous pouvez l'ajouter plus tard.

Sur la page « Inscrire mon commerce », choisissez le téléphone ou l'email, remplissez le formulaire et appuyez sur « Créer mon compte ». Vous présentez ensuite votre commerce (nom, ville, logo facultatif) et vous en devenez le propriétaire.

L'équipe Le Comptoir vérifie chaque commerce avant l'ouverture. Pendant l'attente, vous voyez un écran d'accueil qui vous explique la situation ; dès la validation, vous pouvez encaisser vos ventes et gérer votre stock.

Le Comptoir est proposé par abonnement mensuel, avec des formules de 10 000, 20 000 et 30 000 FCFA selon les besoins de votre commerce. Contactez-nous pour choisir la formule qui vous convient.

Non. Seul le propriétaire s'inscrit. Ensuite, depuis la page « Équipe », vous invitez chaque employé : il reçoit un lien valable 48 heures et choisit lui-même son code secret. Personne d'autre ne connaît son code.

Deux façons : avec votre numéro de téléphone et votre code secret de 6 chiffres, ou avec votre email et votre mot de passe. Sur la page de connexion, choisissez le mode qui vous convient.

Sur la page de connexion, utilisez le lien « Mot de passe oublié » : vous recevez un email pour choisir un nouveau mot de passe. Si vous vous connectez par téléphone avec votre code secret, contactez-nous pour le réinitialiser.

Vous seul, et les personnes que vous invitez, avec les droits que vous leur donnez. Chaque employé ne voit que ce qui concerne son travail. Vos données restent séparées de celles des autres commerces.

Oui. L'application fonctionne sur téléphone et sur ordinateur, dans le navigateur, sans installation. Vous pouvez installer l'icône sur l'écran d'accueil de votre téléphone pour l'ouvrir comme une application.

La vente est gardée sur votre téléphone et envoyée automatiquement au retour du réseau. Le stock reste correct : rien n'est perdu.

Depuis la page « Caisse », touchez les articles du panier, ajustez les quantités, puis validez. Le stock se met à jour tout seul et le ticket peut être imprimé.

Chaque article garde son nom, sa référence, son prix d'achat, son prix de vente et sa quantité. Vous voyez les alertes avant la rupture, vous enregistrez vos achats, vous faites vos inventaires par site et vous pouvez importer vos articles depuis Excel.

Vous enregistrez la vente à crédit et la page « Clients » montre qui vous doit combien, depuis quand, et ce qui a déjà été payé. Un client dispose en principe de 30 jours pour payer, et le caissier vend à crédit seulement avec l'autorisation du directeur.

Depuis une vente, générez une facture A4 ou un reçu détaillé, imprimable. Vos documents portent le nom de votre commerce et votre logo, que vous réglez dans « Logo et identité ».

Chaque article a un prix d'achat et un prix de vente. La page « Pilotage » montre vos ventes, vos marges par article et votre bénéfice brut, par période et par site.

Créez vos sites dans l'application : chaque caisse vend le stock de son site et les rapports distinguent les sites. Vous voyez l'ensemble depuis le même compte.

Vous pouvez annuler une vente depuis la page des ventes. Le stock est remis en place et, si le client avait déjà payé une partie, il choisit entre un avoir et un remboursement.